FAQ

Häufige Fragen

Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.

Wann kann ich bestellen?

Der Verkauf der Serie Herd beginnt im Februar 2027. Die Startliste bekommt eine Woche Vorsprung und Zugriff auf die erste Brennladung.

Ist das Geschirr spülmaschinenfest?

Ja. Steinzeug, das bei 1.260 Grad gebrannt wurde, ist dicht und verträgt Spülmaschine, Mikrowelle und Backofen bis 220 Grad. Nur Temperaturschocks, also kalt in den heißen Ofen, sollte man vermeiden.

Warum sehen die Stücke unterschiedlich aus?

Weil sie von Hand gedreht und glasiert sind. Maße weichen bis zu fünf Millimeter ab, die Glasur läuft an Kanten dünner und heller. Das ist kein Fehler, sondern das Material.

Kann ich einzelne Teile nachkaufen?

Ja, alle Teile der Serie gibt es auch einzeln, auf unbestimmte Zeit. Wenn ein Teller bricht, ersetzen Sie den Teller, nicht das Gedeck.

Wie wird verschickt?

Mit DHL in einem doppelwandigen Karton mit Papierpolsterung, ohne Plastik. Bruch ersetzen wir ohne Diskussion; schicken Sie uns ein Foto.

Kann ich die Werkstatt besuchen?

Samstags von 10 bis 16 Uhr ist der Werkstattladen in der Rheinstraße 58 geöffnet. Dort stehen auch Stücke zweiter Wahl zu reduzierten Konditionen.